El Viceministerio de Rediex, junto con la Asociación Paraguaya de Contact Center & BPO, presentaron una nueva edición del “CXInnovationDay”, que tendrá lugar el próximo 2 de julio, en el Centro de Eventos del Paseo La Galeria
Este evento, que se desenvuelve como una jornada de capacitación, congrega a expertos internacionales y empresas y es la antesala para el Customer Experience and Innovation Congress, previsto para el mes de noviembre.
La iniciativa es clave para impulsar la industria de exportación de servicios desde Paraguay, generando empleo y fortaleciendo el sector.
“Estamos seguros de que el crecimiento nacional va a venir a partir del sector. Habíamos hablado de la posibilidad de que este rubro sume las tasas de 60.000 personas por año al ruedo laboral, lo que casi completaría los planes que tiene el presidente de la República de generar 500.000 puestos de trabajo en este año”, apuntó el viceministro de Rediex, Rodrigo Maluff.
Agregó que desde el MIC están empujando la conformación de la mesa sectorial, que será lanzada en unas semanas más, para poder alinear todos los esfuerzos que se vienen hablando y que tienen que estar alineados.
“Entiendo que este evento es eso, es aprender, es conocernos, ver dónde están las dificultades y ver cómo podemos superar, en este caso, convertirnos en mejores profesionales”, refirió.
Por su parte, Raquel Dentise, presidenta de la Asociación Paraguaya de Contact Center and Building, comentó “ya venimos hace tiempo exportando a varios países y queremos seguir creciendo, colaborando para que desde Paraguay podamos seguir atendiendo a diferentes países, no solamente de la región, sino del mundo”. El Customer Experience and Innovation Congress es un evento que ya se encuentra instalado en Latinoamérica, donde el año pasado se tuvo la participación de más de 18 países y más de 1.100 personas. En ese sentido, se prevé contar con los mismos números para esta edición 2024.